اختتم السبت 16 مارس 2013 البرنامج التدريبي "إدارة خدمة العملاء" والذي استمر لمدة ستة أيام لعدد 21 متدرباً من موظفي مستشفى 22 مايو [إخوان ثابت] بالحديدة، والذي أقامه معهد نيو تك للندريب.

هدف البرنامج الذي حاضر فيه عبدالعزيز القدسي إلى زيادة مهارة المشاركين في إدارة العلاقة مع العملاء والتميز في خدمتهم، والتعرف على أساليب الإصغـاء إلى العمــلاء وطرق التعامل معهم وحل مشكلاتهم، وغيرها من المهارات التي من شأنها تقديم خدمة طبية بكفاءة وفعالية ، تحقق رضا العملاء وسعادتهم.